Veelgestelde vragen

Kies het gewenste product, selecteer eventueel een kleur en klik op “In winkelwagen”. Ga vervolgens naar de checkout, vul je gegevens in en kies een betaalmethode. Na betaling ontvang je een bevestigingsmail.

Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal, Klarna, Bancontact, Apple Pay en Google Pay. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Mollie.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via ons contactformulier. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze wijzigen of annuleren. Is het pakket al onderweg? Dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid.

Standaard verzending binnen Nederland kost €4,95. Bekijk onze verzendpagina voor alle details.

Bestellingen geplaatst op een werkdag voor 17:00 worden dezelfde dag verwerkt. De levertijd is 1–3 werkdagen via PostNL.

Ja, zodra je pakket is verzonden ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace link van PostNL.

Op dit moment bezorgen wij alleen binnen Nederland. Voor internationale verzending kun je contact met ons opnemen via ons contactformulier.

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via ons contactformulier. Verpak het product in originele staat en stuur het naar ons retouradres. Lees alle details op onze retourpagina.

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Bij een geldige garantieclaim betaalt Dplies de verzendkosten.

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Onze kussens zijn gemaakt van hoogwaardig gel-memory foam dat zich aanpast aan jouw lichaam. De hoes is afneembaar en wasbaar. Bekijk de productpagina voor de volledige specificaties.

De hoes kun je verwijderen en wassen op 30°C. Het schuim zelf kun je regelmatig luchten. Gebruik geen bleekmiddel of wasdroger voor de hoes.

Ja, onze kussens zijn ontworpen voor universeel gebruik: bureaustoel, autostoel, eetkamerstoel of rolstoel. De antislip onderkant zorgt ervoor dat het kussen op zijn plaats blijft.