Retourneren
Eenvoudig retourneren
Niet tevreden over je aankoop? Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
Bedenktijd
14 dagen
Na ontvangst van je bestelling
Retourkosten
Voor eigen rekening
Je verstuurt het pakket zelf terug
Terugbetaling
Binnen 14 dagen
Inclusief oorspronkelijke verzendkosten
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen (ontbinden) zonder opgave van redenen. Na het melden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen. Wij betalen het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retour, via je oorspronkelijke betaalmethode. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
Hoe werkt retourneren?
Meld je herroeping binnen 14 dagen
Neem contact op via ons contactformulier met je bestelnummer. Je kunt ook het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina gebruiken. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Verpak en verstuur het product binnen 14 dagen
Na je melding heb je 14 dagen om het product terug te sturen. Verpak het zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. De verzendkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs.
Terugbetaling binnen 14 dagen
Zodra wij je retour hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour.
Retouradres
Dplies
Cameliastraat 1
5644CM Eindhoven
Nederland
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier kun je gebruiken als je de overeenkomst wilt herroepen. Vul het in en stuur het naar ons via e-mail.
Aan: Dplies
Cameliastraat 1, 5644CM Eindhoven
E-mail: [email protected]
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
Product(en): ________________________________________
Bestelnummer: ________________________________________
Besteld op* / ontvangen op*: ________________________________________
Naam consument(en): ________________________________________
Adres consument(en): ________________________________________
Datum: ________________________________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is.